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교환 및 반품정보
교환 / 반품 안내
1. 전자상거래 법에 의거 제품 수령일로부터 7일 이내에 교환 / 반품이 가능합니다.
2. 고객님의 단순 변심에 의한 교환 / 반품시 왕복배송비는 고객님 부담이십니다.
3. CJ택배가 아닌 타택배를 이용하실 경우 추가되는 택배비용은 고객님 부담이십니다.
(편의점을 이용하셔도 타택배로 분류 되오니 기존송장번호로 반품접수 하셔야 합니다)
4. 케빌리의 과실로 인한 반품/교환 비용은 케빌리가 부담하며, 그외의 교환/반품에 발생
하는 택배비는 봉투에 넣어주시거나 계좌입금하여 주시면 됩니다.
5. 반품처리 완료후 영업일로 3일 이내 환불해 드립니다.
(카드결제시 카드취소, 현금결제시 은행계좌환불)
6. 상품 수령시, 수량과 제품을 꼼꼼하게 확인해 주시고, 교환/반품시 받으셨을때의 제품
내용물 및 포장상태와 포장봉투, 택배송장을 꼭 보관해 주세요.
교환 / 반품 방법
1. 상품 수령일로 부터 7일 이내에 교환/반품 접수를 해 주셔야 합니다.
(교환/반품 접수가 되지 않은 상태에서 상품을 보내주시면 상품은 무통보 반송처리 되며,
이때 발생한 택배비용은 책임지지 않습니다.)
2. 택배픽업 접수는 고객센터에서 직접 해 드리며, 택배기사님이 연락드리면 픽업 시간을
정하시면 됩니다.
3. 직접 택배접수를 하실 경우, CJ택배를 이용하셔서 반품접수를 해 주셔야 합니다.
(반드시 기존에 받으신 송장번호로 반품접수, 신규접수불가)
4. 상품을 처음 받으셨던 포장상태 그대로 재포장 하셔서 택배기사님께 전달해 주시면 됩니다.
(정품 박스 포장인 경우, 처음 포장상태 그대로 택배비닐봉투로 포장하여 그 위에 택배송장
부착. 정품박스위에 송장 부착시 교환/반품이 불가합니다.)
5. 고객센터에 상품 도착시 상태 확인후 순차적으로 고객센터에서 연락 드려 교환/환불을 진
행해 드립니다.
교환 / 반품 불가 안내
아래와 같은 사항에 해당하는 경우 교환 / 반품이 불가능합니다.
- 제품 수령일로부터 7일이 경과된 경우
- 제품 라벨, 포장, 정품 박스 등 초기 제품 구성품이 훼손되거나 없는 경우
- 상품에 부착된 택이 제거된 경우 (택이 손상되지 않아도 택이 분리되면 처리 불가)
- 제품에 사용 흔적이나 오염이 된 경우
- 정품박스에 택배송장을 붙이는 경우
- 기타 교환 / 반품 기준에 부합하지 않는 경우
반품주소
서울시 중구 청구로 17길 51(신당동) 대동빌딩 1층 한솔 KEBILI
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황윤**** | 2020-12-06 |
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KEBILI | 2020-12-07 |
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김영**** | 2020-06-30 |
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KEBILI | 2020-07-01 |
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KEBILI | 2020-06-30 |
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KEBILI | 2020-06-30 |
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이주**** | 2020-05-26 |
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KEBILI | 2020-05-26 |
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박동**** | 2020-05-11 |
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KEBILI | 2020-05-11 |
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ㅇㅇ**** | 2020-03-01 |
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KEBILI | 2020-03-01 |
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김미**** | 2020-01-16 |
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KEBILI | 2020-01-16 |
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휴휴**** | 2019-11-15 |
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KEBILI | 2019-11-15 |
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KEBILI | 2018-08-14 |
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사이**** | 2018-02-01 |
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KEBILI | 2018-02-01 |
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사이**** | 2018-01-31 |
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KEBILI | 2018-01-31 |
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핸드**** | 2018-01-21 |
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KEBILI | 2018-01-25 |
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남자**** | 2017-03-11 |
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고미**** | 2017-03-06 |
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KEBILI | 2017-03-06 |
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고미**** | 2017-03-04 |
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KEBILI | 2017-03-06 |
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고미**** | 2017-03-03 |
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KEBILI | 2017-03-03 |
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